MB-230 문제 26
Dynamics 365 for Customer Service를 사용하고 있습니다. 기존 라우팅 규칙이 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 회람 규칙을 생성해야 합니다.
어떤 조치를 취해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 조치를 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 회람 규칙을 생성해야 합니다.
어떤 조치를 취해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 조치를 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 27
고객 서비스 담당자는 서비스 수준 계약(SLA)을 레코드에 수동으로 추가할 수 없습니다.
주문형 SLA를 활성화해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
주문형 SLA를 활성화해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
MB-230 문제 28
클라이언트가 사례 해결 프로세스를 구현하려고 계획합니다.
케이스 해결 양식은 어떤 필드 유형을 사용합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
케이스 해결 양식은 어떤 필드 유형을 사용합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 29
귀하는 Dynamics 365 관리자입니다.
다양한 시나리오에 대해 생성해야 하는 대시보드 유형을 결정해야 합니다.
어떤 대시보드 유형을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
다양한 시나리오에 대해 생성해야 하는 대시보드 유형을 결정해야 합니다.
어떤 대시보드 유형을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 30
각 매개변수에 대한 기능을 선택해야 합니다.
각 매개변수에 대해 어떤 기능을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
각 매개변수에 대해 어떤 기능을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
