MB-230 문제 31
고객의 소리를 사용하여 설문조사를 만들고 있습니다.
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
MB-230 문제 32
고객의 소리를 사용하여 설문조사를 만들고 있습니다.
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
어떻게 해야 합니까?
MB-230 문제 33
컴퓨터 수리 회사에서 기술자를 고용합니다. 일부 기술자는 하드웨어 문제를 해결하고 일부는 소프트웨어 문제를 해결합니다.
각 고객 통화에 대해 케이스가 열립니다. 전화로 문제를 해결할 수 없는 경우 기술자가 고객의 집으로 보내집니다. 회사는 Dynamics 365 Customer Service를 구현하고 기술자의 대면 약속 일정을 시작하려고 합니다.
일정 예약 요건은 다음과 같습니다.
고객과 가장 가까운 곳에 있는 기술자와 약속을 잡습니다.
문제가 하드웨어인지 소프트웨어인지에 따라 약속을 예약합니다.
약속을 예약하는 발송자는 시스템을 구성할 수 없어야 합니다.
요구 사항을 충족하도록 시스템을 구성해야 합니다.
어떤 옵션을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
각 고객 통화에 대해 케이스가 열립니다. 전화로 문제를 해결할 수 없는 경우 기술자가 고객의 집으로 보내집니다. 회사는 Dynamics 365 Customer Service를 구현하고 기술자의 대면 약속 일정을 시작하려고 합니다.
일정 예약 요건은 다음과 같습니다.
고객과 가장 가까운 곳에 있는 기술자와 약속을 잡습니다.
문제가 하드웨어인지 소프트웨어인지에 따라 약속을 예약합니다.
약속을 예약하는 발송자는 시스템을 구성할 수 없어야 합니다.
요구 사항을 충족하도록 시스템을 구성해야 합니다.
어떤 옵션을 사용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 34
참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 충족할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 하나 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd.의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 전자 메일 주소로 보낸 전자 메일에서 사례를 자동으로 만들어야 합니다.
솔루션: 레코드가 생성될 때 자동으로 고객에게 응답을 보내도록 Dynamics 365를 구성합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd.의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 전자 메일 주소로 보낸 전자 메일에서 사례를 자동으로 만들어야 합니다.
솔루션: 레코드가 생성될 때 자동으로 고객에게 응답을 보내도록 Dynamics 365를 구성합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
MB-230 문제 35
참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 솔루션이 명시된 목표를 충족하는지 확인합니다. 일부 질문 세트에는 하나 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
전기 엔지니어링 회사에서 Dynamics 365 Customer Service를 구현하고 있습니다.
엔지니어는 1시간 단위로 작업 일정을 잡습니다.
1시간 블록이 끝나기 전에 작업을 완료한 엔지니어는 해당 블록에서 새 작업을 시작할 수 없어야 합니다.
작업을 완료하기 위해 추가 1시간 블록의 일부가 필요한 엔지니어는 해당 추가 블록에서 새 작업을 시작할 수 없어야 합니다.
요구 사항을 충족하도록 이행 기본 설정을 구성해야 합니다.
제안된 솔루션: 기본 설정이 1시간인 시간 그룹을 만듭니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
전기 엔지니어링 회사에서 Dynamics 365 Customer Service를 구현하고 있습니다.
엔지니어는 1시간 단위로 작업 일정을 잡습니다.
1시간 블록이 끝나기 전에 작업을 완료한 엔지니어는 해당 블록에서 새 작업을 시작할 수 없어야 합니다.
작업을 완료하기 위해 추가 1시간 블록의 일부가 필요한 엔지니어는 해당 추가 블록에서 새 작업을 시작할 수 없어야 합니다.
요구 사항을 충족하도록 이행 기본 설정을 구성해야 합니다.
제안된 솔루션: 기본 설정이 1시간인 시간 그룹을 만듭니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?