MB-230 문제 11
참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 충족할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 하나 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
사례 엔터티에 대한 비즈니스 프로세스 흐름을 구성하고 있습니다.
검토를 위해 모든 사례에 플래그를 지정해야 합니다.
비즈니스 프로세스 흐름의 구성을 완료해야 합니다.
솔루션: 사례 검토자에게 할당된 작업 레코드를 생성하고 사례 주제에 검토 준비 완료라는 텍스트를 추가하는 작업을 생성합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
사례 엔터티에 대한 비즈니스 프로세스 흐름을 구성하고 있습니다.
검토를 위해 모든 사례에 플래그를 지정해야 합니다.
비즈니스 프로세스 흐름의 구성을 완료해야 합니다.
솔루션: 사례 검토자에게 할당된 작업 레코드를 생성하고 사례 주제에 검토 준비 완료라는 텍스트를 추가하는 작업을 생성합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
MB-230 문제 12
회사는 Power Virtual Agents 챗봇을 사용하여 가능할 때마다 고객이 자신의 문제를 해결할 수 있도록 하려고 합니다. 기술 자료 문서를 만듭니다.
챗봇을 통해 새 기사를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.
지식 관리를 챗봇과 통합하는 단계를 정의해야 합니다.
어떤 네 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
챗봇을 통해 새 기사를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.
지식 관리를 챗봇과 통합하는 단계를 정의해야 합니다.
어떤 네 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
MB-230 문제 13
고객의 기본 권한을 설정합니다.
기본 자격이 사례와 자동으로 연결되는지 확인해야 합니다.
이 목표를 달성할 수 있는 두 가지 가능한 방법은 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제시합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
기본 자격이 사례와 자동으로 연결되는지 확인해야 합니다.
이 목표를 달성할 수 있는 두 가지 가능한 방법은 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제시합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 14
기존 사례 기록에 대해 전화를 겁니다.
사례 레코드 타임라인에 표시되는 전화 통화 활동을 만들어야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
사례 레코드 타임라인에 표시되는 전화 통화 활동을 만들어야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
MB-230 문제 15
귀하는 Dynamics 365 Customer Service 관리자입니다.
고객이 제출한 문제를 추적해야 합니다.
서비스 관리 모듈에 대한 사례 설정을 구성해야 합니다.
무엇을 구성해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
고객이 제출한 문제를 추적해야 합니다.
서비스 관리 모듈에 대한 사례 설정을 구성해야 합니다.
무엇을 구성해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
