A. 인터넷 서비스 제공자와 광대역 연결 계약을 체결한 고객

B. 해당 조직의 IT 부서에서 급여 서비스를 제공하는 HR 부서

C. 인프라를 제3자 공급업체에 아웃소싱하는 소매 은행

D. 공급자로부터 받은 네트워크 서비스를 사용하는 IT 부서

A. 테스트에 릴리스의 진입 및 퇴장 기준

B. 릴리스에 대한 역할 및 책임

C. 명명 및 번호 매기기 규칙

D. 릴리스에 대한 위험 레지스터

A. 최종 미디어 라이브러리입니다.

B. 서비스 포트폴리오.

C. 구성 관리 시스템입니다.

D. 서비스 카탈로그.

A. 지식 및 서비스 수준 관리

B. 사건 및 이벤트 관리

C. 변경 및 릴리스 및 배포 관리

D. 사건 및 재정 관리

A. 내부 서비스

B. 전략적 서비스

C. 외부 서비스

D. 배달 서비스