ITIL-Foundation 문제 51
IT 서비스를 위한 재무 관리의 두 가지 필수 요소는 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 52
다음 옵션 중 지식 관리에 사용되는 계층 구조는 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 53
문제 관리의 두 가지 주요 활동은 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 54
서비스 디자인은 "Four Ps"의 중요성을 강조합니다. 이러한 "4P"에는 파트너, 사람, 프로세스 및 다른 하나의 "P"가 포함됩니다. 다음 중 추가 "P"는 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 55
다음 중 비즈니스 관계 관리의 목적을 나타내는 것은 무엇입니까?
1. 서비스 제공자와 고객 간의 비즈니스 관계를 수립하고 유지하기 위해
2. 고객의 요구를 파악하고 서비스 제공자가 충족할 수 있는지 확인하기 위해
1. 서비스 제공자와 고객 간의 비즈니스 관계를 수립하고 유지하기 위해
2. 고객의 요구를 파악하고 서비스 제공자가 충족할 수 있는지 확인하기 위해