Certified-Business-Analyst 문제 136
비즈니스 분석가(BA)가 Service Cloud의 사례 관리 시나리오에 대한 사용자 수용 테스트를 준비하고 있습니다.
BA는 서비스 개시 후 틈새가 발견되는 것을 방지하기 위해 무엇을 해야 합니까?
BA는 서비스 개시 후 틈새가 발견되는 것을 방지하기 위해 무엇을 해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 137
유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 비즈니스 분석가는 향후 Manufacturing Cloud 배포를 위해 요구 사항 문서를 사용자 스토리로 변환하고 있습니다. 첫 번째 요구 사항은 "재무 부서는 시스템 컨테이너의 시간 추적이 필요합니다."입니다. 이 요구 사항을 바탕으로 좋은 사용자 스토리를 작성하기 위해 INVEST 체크리스트의 "IF" 구성 요소를 가장 잘 나타내는 옵션은 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 138
Northern Trail Outfitters(NTO)가 경쟁사를 인수했습니다. 이번 계약은 인수된 회사를 NTG의 기술 플랫폼으로 이전하는 것입니다. NTO의 과제 중 하나는 고객 관계를 강화하는 동시에 통합된 고객 경험을 제공하는 것입니다. 비즈니스 분석가(BA)는 비즈니스 목표를 해석하고 개선되고 표준화된 고객 경험을 구축해 달라는 요청을 받았습니다.
BA는 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 사용해야 할까요?
BA는 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 사용해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 139
Cloud Kicks 프로젝트팀은 새로운 Service Cloud 기능 구현을 위한 촉박한 마감일을 앞두고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 고객으로부터 기존 기능 사용이 어렵다는 피드백을 받았습니다. BA는 요구사항을 작성하기 전에 고객의 요구사항을 더 잘 이해하고자 합니다. BA는 어떤 문서를 사용해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 140
Northern Outfitters(NTO)의 비즈니스 분석가(BA)는 곧 진행될 Salesforce 구현 프로젝트에 대한 예비 기능 요구 사항을 수집했습니다. BA는 이러한 요구 사항을 사용자 스토리로 변환하기 전에 NTO 팀으로부터 요구 사항에 대한 추가적인 관점, 피드백, 그리고 세부 정보를 얻고자 합니다.
BA가 이 정보를 수집하는 데 도움이 되는 문서는 무엇입니까?
BA가 이 정보를 수집하는 데 도움이 되는 문서는 무엇입니까?