Certified-Business-Analyst 문제 111
Cloud Kicks의 한 임원은 Salesforce 조직의 매우 수동적인 프로세스를 최적화하는 업무를 Salesforce 내부 직원에게 맡겼습니다. 비즈니스 분석가는 주요 이해 관계자에게 미래 상태를 제안하기 전에 먼저 무엇을 해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 112
Northern Trail Outfitters는 고객이 온라인 구매 후 주문한 상품을 받는 데 걸리는 시간을 줄이고자 합니다.
비즈니스 분석가는 주문 관리 및 이행 프로세스가 느린 이유를 파악하기 위해 어떤 초기 단계를 거쳐야 합니까?
비즈니스 분석가는 주문 관리 및 이행 프로세스가 느린 이유를 파악하기 위해 어떤 초기 단계를 거쳐야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 113
Universal Containers는 Service Cloud를 활용하여 새로운 채용 앱을 개발하고 있습니다. 프로젝트팀은 다음과 같은 사용자 스토리를 작성하기 시작했습니다.
인사부(HR) 관리자로서, 채용 프로세스 전반에 걸쳐 지원자의 지원서를 관리할 수 있도록 지원자 제출 진행 상황을 문서화해야 합니다. 이 사용자 스토리에서 완료(done)의 정의는 무엇입니까?
인사부(HR) 관리자로서, 채용 프로세스 전반에 걸쳐 지원자의 지원서를 관리할 수 있도록 지원자 제출 진행 상황을 문서화해야 합니다. 이 사용자 스토리에서 완료(done)의 정의는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 114
클라우드 킥스(Kicks) 비즈니스 분석가(BA)가 Salesforce로의 마이그레이션 작업의 일환으로 지원팀과 사용자 인터뷰를 진행하고 있습니다. 일부 사용자는 기존 시스템에 로그인하기 위해 휴대폰에서 다중 인증(MFA)을 사용한다고 밝혔습니다. 다른 사용자는 사용자 이름과 비밀번호만으로 기존 시스템에 접속한다고 밝혔습니다.
Certified-Business-Analyst 문제 115
유니버설 컨테이너(UC)의 서비스 센터는 서비스 클라우드와 익스피리언스 클라우드를 사용하여 고객 사례 라이프사이클을 관리합니다. UC는 라이프사이클 동안 고객과의 상호작용 횟수를 제한하고자 합니다. 프로젝트 리더는 비즈니스 분석가(BA)에게 라이프사이클을 시각적으로 설명해 달라고 요청했습니다.
BA는 어떤 문서를 작성해야 합니까?
BA는 어떤 문서를 작성해야 합니까?