Certified-Business-Analyst 문제 131

비즈니스 분석가는 Salesforce 프로젝트에서 이해관계자와 협력하고 있습니다. 이해관계자는 계약 제출에 대한 승인 절차가 필요합니다. 영업 관리자는 할인율이 20%를 초과하는 모든 계약을 확인하고 싶어 합니다. 할인율이 25%를 초과하는 계약은 거부하지만, 할인율이 높은 다른 계약은 확인하고 싶어 합니다.
이 시나리오에서 가장 효과적인 수용 기준은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 132

영업 관리자가 영업팀이 Salesforce에 전화를 제대로 입력하지 못하는 것에 대해 불만을 토로했습니다. 관리자는 문제를 신속하게 해결하기를 바라지만, 기존 도구와 프로세스를 개선할 시간과 예산이 부족하여 비즈니스 분석가(BA)에게 조언을 구했습니다.
BA는 다음에 무엇을 해야 할까?

Certified-Business-Analyst 문제 133

Cloud Kicks(CK)는 서비스 담당자 근무 일정을 조정할 때 사용할 정확한 보고 및 지표를 확보하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 서비스 담당 부사장은 Salesforce에서 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있을지 확신하지 못하고 있습니다.
비즈니스 분석가는 어떤 분석을 수행해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 134

빠르게 성장하는 기업인 노던 트레일 아웃피터스(NTO)는 영업 및 지원 프로세스 개선을 위해 비즈니스 분석가(BA)를 채용했습니다. NTO의 이해관계자는 애플리케이션 수명 주기 관리(ALM)의 가치를 이해하고자 합니다.
BA가 이해관계자와 공유해야 할 ALM의 이점은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 135

Northern Trail Outfitters는 서비스 클라우드 구현을 진행 중이며, 구현에 스크럼 방법론을 사용하기로 결정했습니다. 한 비즈니스 분석가(BA)가 스프린트 도중 긴급하고 우선순위가 높은 변경 요청을 받았습니다.
BA는 다음 어떤 조치를 취해야 할까?