CRT-261 문제 61
UC(Universal Containers)는 콜 센터 에이전트용 Service Cloud 콘솔 앱을 업데이트하고 있습니다. 경영진은 새 앱을 배포하면 현재 운영이 중단되고 고객 만족도에 영향을 미칠 것을 우려하고 있습니다.
컨설턴트는 이러한 우려를 완화하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 이러한 우려를 완화하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
CRT-261 문제 62
Universal Containers는 제출에서 종료까지 각 케이스가 거쳐야 하는 일련의 단계를 정의했습니다. 또한 각 단계는 특정 시간 내에 완료되어야 합니다.
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 접근 방식을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 접근 방식을 권장해야 합니까?
CRT-261 문제 63
컨설팅 회사는 회사를 위한 새로운 서비스 클라우드 플랫폼을 구현하기 위해 유지되었습니다. 이 회사는 빠른 반복과 빠른 프로젝트 완료가 필요합니다. 회사는 체크인 및 개선을 위해 자주 프로젝트 업데이트를 요청했습니다.
컨설턴트는 주어진 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 방법론을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 주어진 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 방법론을 권장해야 합니까?
CRT-261 문제 64
Universal Containers는 Knowledge 기사의 게시 수명 주기를 밀접하게 관리해야 합니다. 기사 관리자는 기사 작성에서 발행된 기사 보관에 이르기까지 다양한 발행 기능을 부여받습니다.
기사 관리자에 대한 권한은 어떻게 설정해야 합니까?
하나의 답변을 선택
기사 관리자에 대한 권한은 어떻게 설정해야 합니까?
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CRT-261 문제 65
고객이 서비스 클라우드 구현을 계획하고 있습니다. 고객의 현재 데이터베이스에는 다음과 같은 레코드 수가 있습니다.
* 천만 건
* 100만 계정
* 300만 연락처
이 데이터를 Salesforce로 마이그레이션할 계획을 세울 때 어떤 의미를 고려해야 합니까? (2를 선택)
* 천만 건
* 100만 계정
* 300만 연락처
이 데이터를 Salesforce로 마이그레이션할 계획을 세울 때 어떤 의미를 고려해야 합니까? (2를 선택)
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