A. 고객에게 일괄적으로 연락하여 문제가 현재 해결 중임을 알립니다.

B. 실제 문제를 감지할 수 있는 설문조사 및 기타 분석을 수행하여 문제가 실제로 존재하는지 확인합니다.

C. 가능한 한 빨리 쿼리를 추적하고 우선순위를 지정하고 해결하는 솔루션을 배포합니다.

D. 고위 경영진에게 고객 서비스 관리자를 더 자격 있는 사람으로 교체하도록 요청하세요.

E. 고객 서비스 팀이 이번 주에 접수된 쿼리에 대한 작업의 우선순위를 정하도록 요청합니다.

A. 최고 경영진이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 충분한 데이터가 검증 및 분석되었는지 확인합니다.

B. 과거 기록을 참고하고, 실패한 유사 사례와 다른 사람들이 그러한 결정을 내린 방식을 검토하십시오.

C. 가치 공학 도구와 기법을 적용하여 이 프로젝트를 성공적으로 전환시키십시오.

D. 최고 경영진에게 이 프로젝트의 회생을 위해 경영 예비 자금 일부를 사용해 줄 것을 요청하십시오.

A. 추정치는 선임 개발자에게만 제공되도록 요청하세요.

B. 스프린트 계획에서 추정에 더 많은 시간을 할당하세요.

C. 일일 스탠드업에서 추정치를 검토하고 업데이트합니다.

D. 회고에서 다른 추정 방법을 권장합니다.

A. 스프린트 크기가 반복 기간에 적합한지 확인하세요.

B. 계획대로 커밋하기 위해 반복 기간을 변경하도록 권장합니다.

C. 기술을 강화하기 위해 고도로 숙련된 인력을 모집합니다.

D. 적시 배송을 장려하기 위해 보상 시스템을 사용하는 것을 고려하세요.

A. 가능한 해결책을 위해 이 상황을 해당 지역 관리자에게 보고하세요.

B. 전문가가 프로젝트 속도에 적응할 수 있도록 시간을 제공합니다.

C. 상황을 평가하기 위해 전문가와 일대일 회의를 조정합니다.

D. 인사 관리자에게 팀의 피드백에 대해 문의하세요.