A. 이웃에게 그들의 우려 사항에 대한 공식적인 불만 사항을 제출하도록 요청하십시오.

B. 사이트가 사유지에 있으므로 즉시 사이트를 떠나도록 이웃에게 요청하십시오.

C. 불만 사항이 프로젝트 후원자에게 확대될 것이라고 이웃에게 알립니다.

D. 모든 프로젝트 문서가 승인되었음을 이웃에게 알립니다.

A. 문제 로그에 문제를 문서화하고 경영진에게 보고서를 보냅니다.

B. 이해관계자에게 중재 절차를 따를 것임을 알립니다.

C. 요구 사항 추적 가능성 매트릭스를 검토하고 검사를 수행합니다.

D. 프로젝트 스폰서에게 이해 관계자의 불만을 알립니다.

A. 이미 있는 샘플 데이터 사용

B. 배포 프로세스에 고객 참여

C. 그 과정에 고위 경영진이 참여함

D. 모든 중요한 정보를 미리 획득

A. 모든 이해 관계자에게 한 번에 정보를 전달하기 위해 격주로 상태 회의를 개최합니다.

B. 다양한 이해 관계자에게 전달할 커뮤니케이션 유형을 세분화합니다.

C. 모든 이해관계자 커뮤니케이션 활동을 프로젝트 팀원에게 위임합니다.

D. 덜 영향력 있는 이해관계자를 제거하기 위해 커뮤니케이션 관리 계획을 업데이트합니다.

A. 품질 관리 계획

B. 프로젝트 헌장

C. 품질 프로세스

D. 조직 프로세스 자산(OPA)