ISO-9001-Lead-Auditor 문제 31
휘슬클린은 50개 매장을 둔 전국적인 드라이클리닝 및 세탁 회사입니다. 본사에 대한 감시 감사를 실시하고 고객 불만을 샘플링하고 있습니다. 불만의 80%가 같은 지역의 5개 매장에서 비롯된다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 불만의 대부분은 고객 세탁물의 손상과 관련이 있습니다. 품질 관리자는 이것이 회사에서 가장 오래된 매장이라고 말합니다. 세척 장비를 교체해야 하지만 회사는 현재 이를 감당할 수 없습니다. 매장 관리자에게 세탁된 재료의 품질이 좋지 않다는 이유로 대부분의 청구를 기각하라는 지시를 받았다는 것을 알게 됩니다.
고위 경영진에게 이 문제를 제기했더니, 향후 5년 안에 이들 매장의 장비를 교체할 계획이 있다고 합니다.
고위 경영진에게 이 문제를 제기했더니, 향후 5년 안에 이들 매장의 장비를 교체할 계획이 있다고 합니다.
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 32
휘슬클린은 50개 매장을 둔 전국의 드라이클리닝 및 세탁 회사입니다. 본사에 대한 감시 감사를 실시하고 고객 불만을 샘플링하고 있습니다. 불만의 80%는 같은 지역의 5개 매장에서 비롯됩니다. 이러한 불만의 대부분은 고객의 세탁물이 고객의 요구에 따라 세척되지 않은 것과 관련이 있습니다. 품질 관리자는 이것이 회사에서 가장 오래된 매장이라고 말합니다. 세척 장비를 교체해야 하지만 회사는 지금 당장 교체할 여유가 없습니다. 매장 관리자에게 세탁된 재료의 품질이 좋지 않아 대부분의 불만을 기각하라는 지시를 받았다는 것을 알게 됩니다.
고위 경영진에게 이 문제를 제기했더니, 향후 5년 안에 이들 매장의 장비를 교체할 계획이 있다고 합니다.
귀하께서는 ISO 9001의 조항 8.5.1에 대해 불일치 사항을 제기하셨습니다.
시나리오를 토대로, 그러한 불일치를 제기하는 증거를 가장 잘 설명하는 세 가지 옵션을 선택하십시오.
고위 경영진에게 이 문제를 제기했더니, 향후 5년 안에 이들 매장의 장비를 교체할 계획이 있다고 합니다.
귀하께서는 ISO 9001의 조항 8.5.1에 대해 불일치 사항을 제기하셨습니다.
시나리오를 토대로, 그러한 불일치를 제기하는 증거를 가장 잘 설명하는 세 가지 옵션을 선택하십시오.
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 33
다음 중 ISO 9001에 대한 초기 인증 감사의 1단계와 관련된 두 가지 진술은 무엇입니까?
2015년은 사실인가요?
2015년은 사실인가요?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 34
감사인은 현장 감사를 실시하기 전에 다음 두 문서 중 어느 것을 준비하고 작성해야 합니까?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 35
귀하는 ISO 9001 인증을 처음으로 취득하고자 하는 조직에서 감사를 실시하고 있습니다. 이 조직은 화장품 제조업체에 규제 컨설팅 서비스를 제공합니다. 이 사업은 10개의 지역 사무소에서 운영됩니다.
감사가 거의 끝나가고 있으며, 품질 관리 시스템과 관련하여 최고 경영진의 리더십과 헌신에 대한 충분한 증거가 수집되었는지 결정해야 합니다.
다음 중 품질 관리 시스템과 관련하여 최고 경영진의 리더십과 헌신을 보여주는 네 가지는 무엇입니까?
감사가 거의 끝나가고 있으며, 품질 관리 시스템과 관련하여 최고 경영진의 리더십과 헌신에 대한 충분한 증거가 수집되었는지 결정해야 합니다.
다음 중 품질 관리 시스템과 관련하여 최고 경영진의 리더십과 헌신을 보여주는 네 가지는 무엇입니까?