무료 온라인 액세스 Microsoft.MB-230.v2023-11-22.q135 모의 시험 (Page 14)

MB-230 문제 61

클레임에 대한 답변을 저장하도록 시스템을 구성해야 합니다.
어떤 네 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 목록의 모든 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.

MB-230 문제 62

참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 충족할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 하나 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd.의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 전자 메일 주소로 보낸 전자 메일에서 사례를 자동으로 만들어야 합니다.
솔루션: 자동 레코드 생성 및 업데이트 규칙을 만듭니다. 소스 유형을 이메일로 설정한 다음 대기열을 선택합니다. 자동 응답 설정을 구성합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?

A. 예

B. 아니요

MB-230 문제 63

귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
회람 규칙을 적용하지 않고 파일에서 사례를 가져와야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.

MB-230 문제 64

다음 차트 및 보기를 표시하는 개인 대시보드를 빌드해야 합니다.
차트:
소유자 및 우선 순위별 사례 수
대부분의 케이스를 개봉한 제품
견해:
7일 동안 열린 사례 수 표시
에스컬레이션된 사례 수 표시
어떤 네 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.

MB-230 문제 65

회사에는 다음과 같은 사업부가 있습니다.
* 콜센터
* 고객 서비스
* 디지털 응답
* 에스컬레이션
보안 역할은 수정되지 않았습니다. 고객 서비스 사업부는 다른 모든 사업부의 상위입니다. 각 비즈니스 단위에는 자체 대기열이 있습니다. 고객 서비스 사례는 대기열을 사용하여 적절한 개인에게 전달됩니다.
고객 서비스 사업부 내의 특정 사용자가 상위 및 하위 사업부 내의 모든 대기열을 읽을 수 있는지 확인해야 합니다.
사용자에게 어떤 보안 역할을 할당해야 합니까?

A. 고객 서비스 담당자

B. 고객 서비스 관리자

C. 시스템 커스터마이저

D. 스케줄러

다른 버전: 2228Microsoft.MB-230.v2024-08-09.q211; 1418Microsoft.MB-230.v2023-02-06.q108; 2000Microsoft.MB-230.v2022-06-25.q130; 2191Microsoft.MB-230.v2022-01-12.q137

최근 업로드: 103WGU.Global-Economics-for-Managers.v2026-06-15.q48; 102Databricks.Databricks-Certified-Data-Engineer-Professional.v2026-06-15.q112; 104Oracle.1Z0-136.v2026-06-15.q46; 103SAP.C-P2W10-2504.v2026-06-15.q29; 108SAP.C_SAC_2601.v2026-06-15.q39; 108Nutanix.NCP-NS.v2026-06-15.q39; 138SAP.C_S4CPB_2602.v2026-06-13.q7; 159SAP.C-S4CS-2602.v2026-06-13.q29; 188Salesforce.Slack-Con-201.v2026-06-13.q86; 190Oracle.1Z1-136.v2026-06-13.q46