MB-230 문제 26
고객의 소리를 사용하여 설문조사를 만들고 있습니다.
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
MB-230 문제 27
핫스팟 질문
귀하는 Dynamics 365 Customer Service 관리자입니다.
고객이 제출한 문제를 추적해야 합니다.
서비스 관리 모듈에 대한 케이스 설정을 구성해야 합니다.
무엇을 구성해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
귀하는 Dynamics 365 Customer Service 관리자입니다.
고객이 제출한 문제를 추적해야 합니다.
서비스 관리 모듈에 대한 케이스 설정을 구성해야 합니다.
무엇을 구성해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 28
Dynamics 365 for Customer Service를 구현하고 있습니다.
다양한 일정이 있는 데스크 담당자를 지원하려면 사용 가능한 근무 시간을 설정해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
다양한 일정이 있는 데스크 담당자를 지원하려면 사용 가능한 근무 시간을 설정해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 29
귀하는 Dynamics 365 시스템 관리자입니다.
고객 서비스 팀은 해결된 모든 사례를 추적하고 측정하기 위해 목표 메트릭을 정의해야 합니다.
롤업 필드가 있는 목표 메트릭을 만들어야 합니다.
어떤 순서로 작업을 수행해야 합니까? 대답하려면 행동 목록에서 모든 행동을 대답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
고객 서비스 팀은 해결된 모든 사례를 추적하고 측정하기 위해 목표 메트릭을 정의해야 합니다.
롤업 필드가 있는 목표 메트릭을 만들어야 합니다.
어떤 순서로 작업을 수행해야 합니까? 대답하려면 행동 목록에서 모든 행동을 대답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
MB-230 문제 30
Microsoft Dynamics 365 환경이 있습니다.
Field Service를 구현합니다.
서비스 작업 유형을 설정해야 합니다.
새 서비스 작업 유형을 만들 때 사용할 수 있는 세 가지 필드, 구성 요소 또는 관계는 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
Field Service를 구현합니다.
서비스 작업 유형을 설정해야 합니다.
새 서비스 작업 유형을 만들 때 사용할 수 있는 세 가지 필드, 구성 요소 또는 관계는 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.