MB-230 문제 16
자격을 사용하도록 조직을 구성합니다. 맞춤설정이 적용되지 않았습니다.
자격을 케이스 레코드와 연결해야 합니다.
사례 기록의 자격 조회 필드에 표시되는 옵션은 무엇입니까?
자격을 케이스 레코드와 연결해야 합니다.
사례 기록의 자격 조회 필드에 표시되는 옵션은 무엇입니까?
MB-230 문제 17
Dynamics 365 Customer Service를 사용하는 조직의 헬프 데스크 담당자입니다.
사용자는 유사한 사례에 대해 시스템 내에서 검색해야 합니다. 기본 설정이 변경되지 않았습니다.
기본적으로 사용할 수 있는 검색 기능을 결정해야 합니다.
어떤 두 가지 검색 기능을 사용할 수 있습니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
사용자는 유사한 사례에 대해 시스템 내에서 검색해야 합니다. 기본 설정이 변경되지 않았습니다.
기본적으로 사용할 수 있는 검색 기능을 결정해야 합니다.
어떤 두 가지 검색 기능을 사용할 수 있습니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 18
Dynamics 365 for Customer Service를 사용하고 있습니다.
대기열에 케이스를 추가하는 프로세스를 자동화해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
대기열에 케이스를 추가하는 프로세스를 자동화해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
MB-230 문제 19
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service의 사례를 다루는 고객 서비스 담당자입니다.
여러 사례 목록을 관리해야 합니다.
어떤 조치를 취해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 구성을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
여러 사례 목록을 관리해야 합니다.
어떤 조치를 취해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 구성을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 20
고객의 소리(VoC)에 대한 설문조사를 만들고 있습니다.
수신자가 설문조사를 구독 취소할 수 있도록 VoC를 구성해야 합니다.
어떤 두 가지 설문조사 기능을 사용해야 합니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
수신자가 설문조사를 구독 취소할 수 있도록 VoC를 구성해야 합니다.
어떤 두 가지 설문조사 기능을 사용해야 합니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.