MB-230 문제 31
Microsoft Dynamics 365 환경이 있습니다.
Field Service를 구현합니다.
Field Service 모바일 앱에서 작업 주문 지침을 확인해야 합니다.
작업 주문의 어떤 탭에 지침이 포함되어 있습니까?
Field Service를 구현합니다.
Field Service 모바일 앱에서 작업 주문 지침을 확인해야 합니다.
작업 주문의 어떤 탭에 지침이 포함되어 있습니까?
MB-230 문제 32
참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 충족할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 둘 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 전자 메일 주소로 보낸 전자 메일에서 자동으로 사례를 만들어야 합니다.
솔루션: 자동 레코드 생성 및 업데이트 규칙을 생성합니다. 소스 유형을 이메일로 설정하고 대기열을 선택합니다. 자동 응답 설정을 구성합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 전자 메일 주소로 보낸 전자 메일에서 자동으로 사례를 만들어야 합니다.
솔루션: 자동 레코드 생성 및 업데이트 규칙을 생성합니다. 소스 유형을 이메일로 설정하고 대기열을 선택합니다. 자동 응답 설정을 구성합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
MB-230 문제 33
SLA(서비스 수준 계약)와 연결된 새 사례를 만듭니다.
케이스가 보류될 때 어떤 일이 발생하는지 식별해야 합니다.
무엇을 식별해야 합니까?
케이스가 보류될 때 어떤 일이 발생하는지 식별해야 합니다.
무엇을 식별해야 합니까?
MB-230 문제 34
Dynamics 365 for Customer Service를 사용하고 있습니다. 기존 라우팅 규칙이 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 라우팅 규칙을 생성해야 합니다.
어떤 작업을 수행해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 라우팅 규칙을 생성해야 합니다.
어떤 작업을 수행해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 35
Dynamics 365 for Customer Service 관리자를 사용합니다. 고객의 소리 설문조사를 만들 계획입니다.
설문 조사 디자인을 완료하는 데 필요한 설문 조사 질문 기능을 결정해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 설문 유형을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
설문 조사 디자인을 완료하는 데 필요한 설문 조사 질문 기능을 결정해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 설문 유형을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
