1. 홈페이지
  2. Microsoft
  3. MB-230
  4. Microsoft.MB-230.v2022-06-25.q130 모의시험 (Page 5)

MB-230 문제 16

귀하는 Dynamics 365 forCustomer Service 관리자입니다.
귀사는 고객 서비스 담당자가 따라야 할 새로운 전화 대 케이스 비즈니스 프로세스 흐름이 필요합니다.
단계는 다음과 같습니다.
* 확인
* 인정 및 연구
* 해결
고객 서비스 담당자는 사례가 승인 및 조사 단계에 들어갈 때 고객에게 이메일을 보내야 합니다.
필요한 비즈니스 프로세스 흐름 및 구성 요소를 만들어야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 조치 목록에서 해당 조치를 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.

MB-230 문제 17

참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 충족할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 둘 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 전자 메일 주소로 보낸 전자 메일에서 자동으로 사례를 만들어야 합니다.
솔루션: 자동 레코드 생성 및 업데이트 규칙을 생성합니다. 소스 유형을 서비스 활동으로 설정한 다음 큐를 선택하십시오.
솔루션이 목표를 충족합니까?

MB-230 문제 18

다음 기능 중 향상된 SLA를 사용할 때만 사용할 수 있는 기능은 무엇입니까?

MB-230 문제 19

귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다. 조직에는 보증 관리를 위한 여러 비즈니스 프로세스 흐름이 있습니다.
비즈니스 프로세스 흐름을 관리해야 합니다.
무엇을 구성해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 구성을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

MB-230 문제 20

Dynamics 365 for Customer Service 구현을 사용자 지정하고 있습니다.
콜 센터 관리자는 각 콜 센터 상담원에 대해 월별 해결된 케이스 수를 포함하는 시각적 표현이 필요합니다. 차트는 서비스 영역 내의 모든 사용자가 볼 수 있어야 합니다.
차트를 생성해야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 조치 목록에서 해당 조치를 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
다른 버전
2230Microsoft.MB-230.v2024-08-09.q211
1100Microsoft.MB-230.v2023-11-22.q135
1418Microsoft.MB-230.v2023-02-06.q108
2192Microsoft.MB-230.v2022-01-12.q137
최근 업로드
145VMware.6V0-22.25.v2026-06-16.q98
140NetworkAppliance.NS0-901.v2026-06-16.q35
134Cisco.300-220.v2026-06-16.q145
128Huawei.H20-923_V1.0.v2026-06-16.q21
158Google.Professional-Cloud-DevOps-Engineer.v2026-06-16.q142
150WGU.Global-Economics-for-Managers.v2026-06-15.q48
188Databricks.Databricks-Certified-Data-Engineer-Professional.v2026-06-15.q112
154Oracle.1Z0-136.v2026-06-15.q46
142SAP.C-P2W10-2504.v2026-06-15.q29
147SAP.C_SAC_2601.v2026-06-15.q39