무료 온라인 액세스 ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-06-10.q271 모의 시험 (Page 30)

서비스가 고객의 요구 사항을 지속적으로 충족하는지 확인하기 위해 검토를 수행하는 방법은 무엇입니까?

A. 모니터링 및 이벤트 관리

B. 서비스 수준 관리

C. 활성화 변경

D. 서비스 데스크

위험을 적절하게 평가하여 성공을 극대화하는 목적을 가진 관행은 무엇입니까?

A. 관계 관리

B. 활성화 변경

C. 릴리스 관리

D. 모니터링 및 이벤트 관리

서비스 디자인의 '4P'에 대한 설명 중 옳은 것은 무엇입니까?

A. 파트너는 공급업체 및 공급업체를 나타냅니다.

B. 프로세스는 기술과 교육을 나타냅니다.

C. 사람은 기술과 도구를 의미합니다.

D. 제품은 생산자와 측정항목을 나타냅니다.

신제품 구매를 다루는 서비스 가치 사슬 활동은 무엇입니까?

A. 참여

B. 획득/구축

C. 계획

D. 개선

서비스 가치 시스템에 대한 입력은 무엇입니까?

A. 조직을 지휘하고 통제하는 시스템

B. 이해관계자의 기대를 충족하는 데 도움이 되는 모델

C. 업무의 모든 측면에서 조직을 돕기 위한 권장 사항

D. 신규 또는 변경 서비스에 대한 소비자의 요구

다른 버전: 1200ITIL.ITIL-4-Foundation.v2025-12-08.q233; 3683ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-11-07.q212; 942ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-03-28.q161; 1455ITIL.ITIL-4-Foundation.v2023-08-30.q174; 1357ITIL.ITIL-4-Foundation.v2023-03-10.q119; 1165ITIL.ITIL-4-Foundation.v2022-07-17.q34; 3270ITIL.ITIL-4-Foundation.v2022-02-05.q187

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