ITIL-4-Foundation 문제 6
'정보 및 기술' 차원의 핵심 초점이 아닌 것은 무엇입니까?
ITIL-4-Foundation 문제 7
중대한 사건은 종결되었지만 다시 발생할 위험이 있습니다. 이를 어떻게 기록하고 관리해야 합니까?
ITIL-4-Foundation 문제 8
사용자가 사용해야 하는 애플리케이션에 액세스하는 데 도움이 되는 방법은 무엇입니까?
ITIL-4-Foundation 문제 9
다음 문장에서 빠진 단어를 찾아보세요.
변경은 직접적 또는 간접적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 것을 추가, 수정 또는 제거하는 것으로 정의됩니다.
영향을 끼치다 [?].
변경은 직접적 또는 간접적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 것을 추가, 수정 또는 제거하는 것으로 정의됩니다.
영향을 끼치다 [?].
ITIL-4-Foundation 문제 10
사용자가 문제를 보고할 수 있는 다양한 액세스 채널을 보장하는 방법은 무엇입니까?