ITIL-4-Foundation 문제 116

서비스를 제공하는 데 필요한 워크플로 및 제어를 고려하는 서비스 관리 차원은 무엇입니까?

ITIL-4-Foundation 문제 117

다음 문장에서 빠진 단어를 찾아보세요.
[?]의 사용은 '당신이 있는 곳에서 시작1 안내'를 사용할 때 관찰된 것을 대체하는 것이 아니라 지원해야 합니다.
원칙.

ITIL-4-Foundation 문제 118

어떤 가치 사슬 활동이 지속적인 서비스 활동이 사용자 기대를 충족하는지 확인합니까?

ITIL-4-Foundation 문제 119

다음 문장에서 빠진 단어 찾기
서비스 구성 관리 관행의 목적은 p\의 구성에 대한 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 보장하는 것입니다. 이를 지원하는 CI는 필요할 때 언제 어디서나 사용할 수 있습니다.