A. 모든 일상적인 작업을 감독합니다.

B. 각 작업 활동에 대해 엄격한 목표 마감일을 설정합니다.

C. 적절한 경우 위임하고 권한을 부여합니다.

D. 고위 경영진의 지시를 충족하기 위해 작업 우선 순위를 설정합니다.

A. 모든 변경 사항이 신속하게 처리되도록 합니다.

B. 변경 사항이 효율적으로 처리되도록 합니다.

C. 고객이 변경 사항을 인지하지 못하도록 합니다.

D. 비용을 기준으로 변경이 승인되었는지 확인합니다.

E. 변경에 대한 표준 접근 방식이 활용되도록 합니다.

A. 직원을 존중합니다.

B. 직원들에게 전화 작업에서 추가 휴식 시간을 제공합니다.

C. 직원들의 의사결정 부담을 덜어줍니다.

D. 개인을 개인적으로 칭찬하십시오.

A. 비즈니스 영향 평가.

B. 대기 준비를 구현합니다.

C. 소방서장의 임명 및 훈련.

D. 올바른 오프사이트 백업 저장 위치를 ​​찾는 중입니다.

E. 진행 중인 운영 절차를 업데이트합니다.

A. 릴리스 관리.

B. 변경 관리.

C. 물류 센터.

D. 창고 관리 시스템.

E. 서비스 데스크.