A. 높은 성과 관련 급여 가능성과 함께 낮은 기본 급여를 제공했습니다.

B. 팀에 영향을 미치는 결정에 참여하도록 제안했습니다.

C. 스타 출연자에게 보상을 주는 제도를 개발했습니다.

D. 모든 팀에게 매일 도넛과 과일 주스를 제공했습니다.

E. 팀의 목표와 목적을 설명했습니다.

F. 발전의 기회를 제공했습니다.

A. IT 서비스 관리는 IT 서비스가 조직에 의해 가시적으로 제어됨을 의미합니다.

B. IT 서비스 관리는 조직의 요구 사항이 IT 서비스에 의해 제어됨을 의미합니다.

C. IT 서비스 관리는 비즈니스 서비스를 IT 서비스에 맞춥니다.

D. IT 서비스 관리는 IT 서비스를 조직의 요구에 맞게 조정합니다.

A. 팀 플레이어가 개인의 성과 목표를 달성합니다.

B. 팀플레이어는 의지할 수 있는 사람이다.

C. 팀 플레이어는 신뢰할 수 있고, 사려 깊고, 다른 사람을 존중합니다.

D. 팀 플레이어는 고객 만족도가 높습니다.

A. 조직이 목표를 달성하기 위해 달성해야 하는 것에 대한 장기 비전.

B. 전략계획에서 설정한 목표를 달성하기 위한 세부계획.

C. 장기사업의 실현을 위해 필요한 중기사업.

D. 서비스 홍보를 위한 기업 전략 개발.

A. 일정 기간 동안 제출된 RFC 수입니다.

B. 일정 기간 동안 거부된 RFC 수입니다.

C. 일정 기간 동안 얼마나 많은 RFC가 논의되었는지.

D. 일정 기간 동안 회의에 참석한 CAB 회원 수.