A. 변경 활성화

B. 관계 관리

C. 공급업체 관리

D. 서비스 데스크

A. 지출이 적절하게 회계 처리되도록 보장하기 위해

B. 정보 보안 요구 사항을 충족하기 위해

C. 주문 처리 워크플로우를 간소화하기 위해

D. 사용자의 이행 시간에 대한 기대치를 설정하기 위해

A. 서비스 수준 관리

B. 변경 활성화

C. 서비스 요청 관리

D. 서비스 구성 관리

A. 협력 및 홍보

B. 최적화 및 자동화

C. 전체적인 관점에서 생각하고 행동하라

D. 가치에 집중

A. 사건 조사에 대한 상세 절차 단계

B. 목표 해상도 시간

C. 모든 문제를 지원팀에 보고합니다.

D. 팀 간 협업