A. 매시간 실행되는 일괄 통합 프로세스를 생성하여 모든 주문 업데이트를 Salesforce로 가져옵니다.

B. 주문 검색기에 대한 딥 링크로 ERP 시스템을 시작하는 동적 작업을 만듭니다.

C. Salesforce Connect와 외부 개체를 사용하여 Salesforce에서 이 정보를 표현합니다.

A. 별도의 브라우저 탭에서 케이스 목록 보기를 열고 케이스 보기 옆에 있는 창을 사용하는 것이 좋습니다.

B. 사용자가 케이스 보기와 함께 목록 보기를 볼 수 있도록 사용자 지정 콘솔 구성 요소에서 케이스 목록을 구성합니다.

C. 콘솔에 목록을 고정할 수 있도록 설정합니다. 이를 통해 사용자는 콘솔에서 케이스 보기와 함께 목록을 볼 수 있습니다.

D. 목록 보기가 포함된 고객 시각적 페이지를 구축하고 콘솔 사이드바에 할당합니다.

A. 사용성 향상을 위한 사용자 인터페이스 최적화

B. 특정 고객 데이터를 노출하기 위해 객체 맞춤화

C. 고객 서비스를 위한 사용자 프로필 강화

A. 기사 자동 응답 흐름을 사용하세요.

B. 서비스 콘솔에 Agentforce 서비스 에이전트를 포함합니다.

C. 고객과 내부 사용자를 위한 지식 기반을 구현합니다.

A. Chatter 답변

B. 연락처

C. 사례

D. 계약 및 SLAS