Service-Cloud-Consultant 문제 51
Visual 워크플로의 사용 사례는 무엇입니까? 3개의 답변을 선택하세요
Service-Cloud-Consultant 문제 52
데이터가 Salesforce 조직에 대해 설정된 데이터 품질 규칙을 준수하는지 확인하면서 외부 시스템에서 데이터를 마이그레이션하는 데 권장되는 방법은 무엇입니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 53
Universal Containers는 고객 지원 상담원이 사례를 처리할 때 사용하는 클릭을 줄이기를 원합니다. 여기에는 사례를 생성, 해결 및 종료하는 데 걸리는 시간이 포함됩니다. 이 요구 사항을 달성하려면 어떤 세 가지 Salesforce 생산성 기능을 사용해야 합니까? 3개의 답변을 선택하세요
Service-Cloud-Consultant 문제 54
회사에서 기존 지식 기반을 Salesforce Knowledge로 마이그레이션할 계획입니다. 어떤 세트
마이그레이션할 기사를 선택할 때 의 요소를 고려해야 합니까?
마이그레이션할 기사를 선택할 때 의 요소를 고려해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 55
회사에서 Salesforce Service Cloud를 구현했습니다. 회사는 고객 지원 서비스 센터의 수익성을 보장하기 위해 핵심 성과 지표(KPI)가 필요합니다. 경영진이 서비스 센터 비용을 이해하는 데 사용할 수 있는 세 가지 측정 기준은 무엇입니까? 3개의 답변을 선택하세요