Certified-Business-Analyst 문제 176
Cloud Kicks는 고객 배송 지연 문제를 해결하기 위해 서비스 팀을 위한 새로운 Service Cloud 콘솔 앱을 개발할 계획입니다. 비즈니스 분석가(BA)는 서비스 팀 관리자가 제공한 요구사항 목록을 바탕으로 사용자 스토리를 작성했습니다. 이해관계자와 전체 서비스 팀 검토 결과, 많은 사용자 스토리가 거부되었고 BA는 이를 수정해야 했습니다.
BA가 최초 사용자 스토리를 작성했을 때, 문제의 원인은 무엇이었을 것으로 생각하십니까?
BA가 최초 사용자 스토리를 작성했을 때, 문제의 원인은 무엇이었을 것으로 생각하십니까?
Certified-Business-Analyst 문제 177
영업팀은 새로운 영업 방법론을 배우고 있습니다. 경영진은 Salesforce의 영업 기회를 이 방법론에 맞춰 조정하고자 합니다.
비즈니스 분석가가 기회 객체를 점검하기 위해 취해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?
비즈니스 분석가가 기회 객체를 점검하기 위해 취해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 178
Cloud Kicks(CK)의 Salesforce 팀은 영업팀의 비즈니스 프로세스를 검토하고 있습니다. 검토 과정에서 비즈니스 분석가는 정량화 가능한 벤치마크가 아직 확립되지 않았음을 발견했습니다.
기존 프로세스를 평가하기 위해 벤치마크를 설정하는 것이 가장 좋은 방법인 이유는 무엇입니까?
기존 프로세스를 평가하기 위해 벤치마크를 설정하는 것이 가장 좋은 방법인 이유는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 179
Cloud Kicks의 영업 부사장은 팀의 생산성을 향상시키고 목표 달성을 지원하기 위해 리드 선별 프로세스를 간소화하고자 합니다. 이 프로젝트에는 영업팀과 마케팅팀이 정의하는 적격 리드의 차이를 파악하기 위해 비즈니스 분석가(BA)가 배정되었습니다.
BA는 무엇에 집중해야 할까?
BA는 무엇에 집중해야 할까?
Certified-Business-Analyst 문제 180
Universal Containers는 영업팀을 위한 Salesforce 이메일 통합을 구축하고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 발견 대화를 통해 운영팀에도 가까운 시일 내에 이메일 통합이 필요하다는 사실을 알게 되었습니다.
BA는 다음에 무엇을 해야 할까?
BA는 다음에 무엇을 해야 할까?