Certified-Business-Analyst 문제 171
Cloud Kicks의 Salesforce 프로젝트 팀은 영업 및 서비스 팀을 아우르는 프로젝트를 시작하려고 합니다. 비즈니스 분석가(BA)는 워크숍에서 팀원들과 함께 사용자 스토리를 작성하는 업무를 맡았습니다.
BA는 이 과정에서 무엇을 염두에 두어야 합니까?
BA는 이 과정에서 무엇을 염두에 두어야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 172
Universal Containers는 자사의 소매 매장을 혁신할 Salesforce 프로젝트를 계획 단계에 있습니다.
구현팀은 해당 솔루션의 직접적인 영향을 받는 사람들로부터 이전 프로젝트의 우선순위와 요구 사항을 결정하는 데 어려움을 겪었습니다.
비즈니스 분석가는 구현 팀이 현재 프로젝트에서 이러한 과제를 피할 수 있도록 어떤 유형의 분석을 권장해야 할까요?
구현팀은 해당 솔루션의 직접적인 영향을 받는 사람들로부터 이전 프로젝트의 우선순위와 요구 사항을 결정하는 데 어려움을 겪었습니다.
비즈니스 분석가는 구현 팀이 현재 프로젝트에서 이러한 과제를 피할 수 있도록 어떤 유형의 분석을 권장해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 173
최근 스프린트를 완료한 후, 주요 이해 관계자가 스프린트 데모 중 QA 조직에서 보여준 기회 보고 기능에 대한 피드백을 가지고 비즈니스 분석가(BA)에게 연락했습니다.
* 이해 관계자는 기회 데이터에 대한 보고서를 만드는 것이 얼마나 쉬운지에 깊은 인상을 받았습니다.
* 이해 관계자는 기회 유입 보고서에서 열 이름의 철자가 잘못된 것을 발견했습니다.
* 이해 관계자는 기회 유입 보고서에 5개의 추가 필드를 추가하려고 합니다.
BA는 어떤 조치를 취해야 합니까?
* 이해 관계자는 기회 데이터에 대한 보고서를 만드는 것이 얼마나 쉬운지에 깊은 인상을 받았습니다.
* 이해 관계자는 기회 유입 보고서에서 열 이름의 철자가 잘못된 것을 발견했습니다.
* 이해 관계자는 기회 유입 보고서에 5개의 추가 필드를 추가하려고 합니다.
BA는 어떤 조치를 취해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 174
Universal Containers는 현재 Service Cloud를 활용하는 글로벌 고객 서비스 프로젝트에 대한 사용자 수용 테스트를 진행하고 있습니다. 이해관계자가 특정 사용자 스토리에 대한 테스트 케이스를 실행하고 있습니다. 이해관계자는 다음과 같은 피드백을 제공했습니다.
* 테스트 사례에 설명된 기능은 예상대로 작동합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에 설명된 여러 필드의 레이블을 변경하려고 합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에서 제외된 두 개의 새로운 필드를 추가하려고 합니다.
사업 분석가는 다음으로 어떤 단계를 밟아야 할까?
* 테스트 사례에 설명된 기능은 예상대로 작동합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에 설명된 여러 필드의 레이블을 변경하려고 합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에서 제외된 두 개의 새로운 필드를 추가하려고 합니다.
사업 분석가는 다음으로 어떤 단계를 밟아야 할까?
Certified-Business-Analyst 문제 175
Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)는 새로운 사용자 그룹을 서비스 클라우드 구현에 온보딩하기 위한 워크플로 프로세스를 매핑하고 있습니다.
BA는 프로세스 맵에 대해 어떤 수준의 세부 정보를 사용해야 하며, 그 이유는 무엇입니까?
BA는 프로세스 맵에 대해 어떤 수준의 세부 정보를 사용해야 하며, 그 이유는 무엇입니까?