Certified-Business-Analyst 문제 161
Northern Trail Outfitters(NTO)가 경쟁사를 인수했습니다. 이번 계약은 인수된 회사를 NTG의 기술 플랫폼으로 이전하는 것입니다. NTO의 과제 중 하나는 고객 관계를 강화하는 동시에 통합된 고객 경험을 제공하는 것입니다. 비즈니스 분석가(BA)는 비즈니스 목표를 해석하고 개선되고 표준화된 고객 경험을 구축해 달라는 요청을 받았습니다.
BA는 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 사용해야 할까요?
BA는 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 사용해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 162
Universal Containers의 비즈니스 분석가는 프로젝트 팀과 함께 새로운 Experience Cloud 구현에 대한 사용자 수용 테스트를 시작했습니다. 문서화된 시나리오에서 페르소나 중 하나에서 심각한 결함이 발견되었습니다.
무엇이 잘못되었나요?
무엇이 잘못되었나요?
Certified-Business-Analyst 문제 163
Universal Containers는 고객 서비스 부서를 혁신하기 위해 설계된 Salesforce 솔루션을 구현하고 있습니다. 스프린트 계획 단계에서는 개발팀이 남은 모든 작업 항목을 성공적으로 완료할 수 있을 것으로 예상했습니다. 그러나 예상치 못한 지연으로 인해 개발팀은 이제 작업 항목을 완료하지 못할 위기에 처했습니다.
프로젝트 관리자는 나머지 작업 항목의 우선순위를 정하기 위해 비즈니스 분석가(BA)의 도움을 요청했습니다.
개발팀에는 16시간의 여유 시간이 있으며, 최대한 빨리 고객 서비스 솔루션의 최소 실행 가능 제품(MVP)을 출시하는 데 집중하고 있습니다.
BA는 남은 16시간의 개발 용량으로 어떤 작업 항목을 우선시해야 할까요?
프로젝트 관리자는 나머지 작업 항목의 우선순위를 정하기 위해 비즈니스 분석가(BA)의 도움을 요청했습니다.
개발팀에는 16시간의 여유 시간이 있으며, 최대한 빨리 고객 서비스 솔루션의 최소 실행 가능 제품(MVP)을 출시하는 데 집중하고 있습니다.
BA는 남은 16시간의 개발 용량으로 어떤 작업 항목을 우선시해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 164
Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA)는 주요 Sales Cloud 릴리스에 대한 요구 사항을 파악하고 있습니다. 관리자는 시스템 변경 사항을 배포하고 있습니다. 품질 보증(QA) 팀은 변경 사항을 테스트하는 과정에서 문제에 직면했습니다. BA는 배포 및 테스트 관련 문제를 인지하지 못하고 있습니다.
BA는 릴리스 팀과 함께 이러한 과제를 해결하기 위해 무엇을 해야 할까요?
BA는 릴리스 팀과 함께 이러한 과제를 해결하기 위해 무엇을 해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 165
솔루션의 사용자 수용 테스트(UAT)가 통과되었습니다. 코드 검토 과정에서 기술팀은 Apex 코드가 Salesforce 코딩 표준을 충족하지 못하여 장기적인 유지 관리가 어렵고 성능 문제가 발생할 수 있음을 발견했습니다. 비즈니스 분석가는 이 문제가 프로덕션 배포를 방해하는 요소라고 파악했습니다.
이는 Agile 방법론의 어떤 원칙을 위반하는가?
이는 Agile 방법론의 어떤 원칙을 위반하는가?