Certified-Business-Analyst 문제 196
Northern Trail Outfitters는 고객 서비스 부서를 위한 Service Cloud 구현 프로젝트를 시작합니다.
이 프로젝트에 배정된 비즈니스 분석가는 어떤 활동을 처리해야 할까요?
이 프로젝트에 배정된 비즈니스 분석가는 어떤 활동을 처리해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 197
Northern Trail Outfitters의 고객 성공 담당 부사장은 맞춤형 객체와 맞춤형 콘솔 Lightning 앱을 활용하여 새로운 고객 온보딩 프로세스를 구현하려고 합니다.
이 과정을 시작하기 위해 비즈니스 분석가는 어떤 접근 방식을 취해야 할까요?
이 과정을 시작하기 위해 비즈니스 분석가는 어떤 접근 방식을 취해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 198
Northern Trail Outfitters는 대규모 Salesforce 조직을 운영하고 있으며, 영업, 마케팅, 청구팀이 백로그에 있는 수많은 품목 개발을 추진하고 있습니다.
비즈니스 분석가는 팀이 서로 경쟁하는 우선순위에 따라 정렬할 수 있도록 돕기 위해 어떤 관리 프로세스를 제안해야 할까요?
비즈니스 분석가는 팀이 서로 경쟁하는 우선순위에 따라 정렬할 수 있도록 돕기 위해 어떤 관리 프로세스를 제안해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 199
Salesforce 구현 라이프사이클의 분석 단계에서 비즈니스 분석가의 책임은 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 200
유니버설 컨테이너즈(UC)의 영업팀은 기회를 추적하기 위해 여러 도구를 사용해 왔으며, 이로 인해 예측이 부정확해지고 UC의 영업 파이프라인에 대한 이해가 부족했습니다. UC는 이러한 문제 해결을 위해 Sales Cloud를 구축할 프로젝트팀을 구성했습니다. UC의 영업팀은 새로운 도구가 자사의 요구를 충족할 수 있을지 의심스럽고 사용하기 어려울 것이라고 우려하고 있습니다. 이 프로젝트에 배정된 비즈니스 분석가(BA)는 적절한 솔루션을 구축하는 데 상당한 노력이 필요하다는 것을 잘 알고 있습니다.
BA는 영향력을 활용하여 영업팀의 필요한 동의와 지원을 얻어 솔루션이 요구 사항을 충족하도록 하려면 무엇을 해야 할까요?
BA는 영향력을 활용하여 영업팀의 필요한 동의와 지원을 얻어 솔루션이 요구 사항을 충족하도록 하려면 무엇을 해야 할까요?