Certified-Business-Analyst 문제 31

새로운 Experience 사이트에 대한 탐색 세션에서 이해관계자와의 신뢰와 은밀한 공감을 구축하기 위해 비즈니스 분석가는 어떤 단계를 거쳐야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 32

Universal Containers의 Salesforce 프로젝트팀은 스프린트에 추가할 사용자 스토리 백로그를 검토하고 있습니다. 팀은 어떤 스토리부터 작업을 시작해야 할지 확신하지 못하고 있습니다.
비즈니스 분석가는 우선순위를 정하는 데 무엇을 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 33

Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 Service Cloud를 사용하는 고객 서비스 팀원들을 인터뷰하여 그들이 일상 업무를 완료하기 위해 취하는 단계를 파악했습니다. BA는 각 단계를 파악하고 그 목적을 문서화하여 생산성을 향상시키는 솔루션을 개발하고 있습니다.
이 시나리오에서 BA는 어떤 유형의 요구 사항 문서를 사용하고 있습니까?

Certified-Business-Analyst 문제 34

유니버설 컨테이너(UC)는 서비스 클라우드 구현을 전면 개편하고자 컨설팅 회사를 고용하여 요구 사항 파악에 도움을 받고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 프로젝트에 대한 정보를 더 많이 얻기 위해 UC의 구조를 검토하여 각 부서의 기능, 부서 간 상호 작용 방식, 그리고 UC 내에서 누가 누구에게 보고하는지 파악하기 시작했습니다.
BA는 어떤 기술을 사용하고 있나요?

Certified-Business-Analyst 문제 35

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)가 사례 관리 프로세스 개선 프로젝트를 담당했습니다. BA는 요구사항을 수집하고 사용자 스토리 초안을 완성했습니다.
BA는 사용자 스토리의 품질을 평가하기 위해 무엇을 사용해야 합니까?