Certified-Business-Analyst 문제 36
Cloud Kicks는 관리자가 Salesforce에서 휴가 요청을 승인할 수 있도록 기능을 제공하고자 합니다. 한 비즈니스 분석가(BA)는 다음과 같이 썼습니다.
사용자 스토리.
"관리자로서, 직원들에게 휴가 신청 현황을 전달하여 직원 만족도를 높이고 싶습니다.'
* 관리자는 요청 상태를 변경할 수 있습니다.
* 관리자는 직원에게 요청에 대한 의견을 보낼 수 있습니다.
* 해결책은 직관적이어야 합니다.
BA가 사용자 스토리를 개선하기 위해 변경을 해야 하는 이유는 무엇입니까?
사용자 스토리.
"관리자로서, 직원들에게 휴가 신청 현황을 전달하여 직원 만족도를 높이고 싶습니다.'
* 관리자는 요청 상태를 변경할 수 있습니다.
* 관리자는 직원에게 요청에 대한 의견을 보낼 수 있습니다.
* 해결책은 직관적이어야 합니다.
BA가 사용자 스토리를 개선하기 위해 변경을 해야 하는 이유는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 37
Northern Trail Outfitters(NTO)는 서비스 팀으로부터 최근 접수된 일련의 불만 사항을 처리하고자 합니다. NTO Salesforce 팀은 현재의 라우팅 프로세스로 인해 수동 개입 없이는 올바른 서비스 팀에 사례가 응답되지 않는다는 알림을 받았습니다.
사업 분석가는 미래 상태를 가장 잘 이해하고 문서화하고 권장하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?
사업 분석가는 미래 상태를 가장 잘 이해하고 문서화하고 권장하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 38
Northern Trail Outfitters의 한 비즈니스 분석가(BA)는 내부 영업팀에서 요청한 Sales Cloud 업데이트에 대한 새로운 사용자 스토리를 작성해 달라는 요청을 받았습니다. BA는 다음과 같은 스토리를 작성했습니다.
"사용자로서, 고객의 구매 내역 세부 정보를 파악하여 판매 제안을 더욱 맞춤화하여 효율성을 높이고 성사율을 높여야 합니다." BA는 이 스토리를 작성할 때 어떤 실수를 저질렀을까요?
"사용자로서, 고객의 구매 내역 세부 정보를 파악하여 판매 제안을 더욱 맞춤화하여 효율성을 높이고 성사율을 높여야 합니다." BA는 이 스토리를 작성할 때 어떤 실수를 저질렀을까요?
Certified-Business-Analyst 문제 39
Universal Containers는 리드에 대한 간단한 활동 캡처 프로세스를 구축하고자 합니다. 목표 중 하나는 기술 부채를 최소화하고 향후 릴리스에서 Salesforce 플랫폼의 새로운 기능을 그대로 활용하는 것입니다.
비즈니스 분석가는 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
비즈니스 분석가는 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 40
Universal Containers의 신입 직원이 비즈니스 분석가(BA)에게 User3tories_v37_final_final_final.docx라는 이름의 Slack 메시지를 보냈습니다.
6A는 직원에게 어떤 모범 사례를 교육해야 합니까?
6A는 직원에게 어떤 모범 사례를 교육해야 합니까?