Certified-Business-Analyst 문제 6
유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 한 비즈니스 분석가는 프로젝트팀과 함께 새로운 Experience Cloud 구현에 대한 사용자 수용 테스트를 시작했습니다. 문서화된 시나리오에서 페르소나 중 하나에서 심각한 결함이 발견되었습니다.
무엇이 잘못되었나요?
무엇이 잘못되었나요?
Certified-Business-Analyst 문제 7
Universal Containers는 영업팀의 재고 가시성을 확보하기 위해 자사 ERP(Enterprise Resource Planning)와 Salesforce를 통합하고 있습니다. 이 프로젝트의 사용자 스토리 중 하나는 다음과 같습니다. "영업 담당자로서 고객에게 필요한 컨테이너를 찾아 어떤 제품을 신속하게 받아볼 수 있는지 알려주고 싶습니다. 이 스토리에 가장 적합한 승인 기준은 무엇일까요?"
Certified-Business-Analyst 문제 8
유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 신입 인턴들은 스프레드시트에서 Salesforce로 리드를 가져오는 새로운 프로세스를 따라야 합니다. 비즈니스 분석가는 전체 리드 생성 프로세스를 문서화하기 위해 이 프로세스를 매핑하고 있습니다.
프로세스 맵은 어떤 모습이어야 할까요?
프로세스 맵은 어떤 모습이어야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 9
Cloud Kicks의 영업 부사장은 팀의 생산성을 향상시키고 목표 달성을 지원하기 위해 리드 선별 프로세스를 간소화하고자 합니다. 이 프로젝트에는 영업팀과 마케팅팀이 정의하는 적격 리드의 차이를 파악하기 위해 비즈니스 분석가(BA)가 배정되었습니다.
BA는 무엇에 집중해야 할까?
BA는 무엇에 집중해야 할까?
Certified-Business-Analyst 문제 10
비즈니스 분석가가 신규 고객과 함께 Sales Cloud 구현 작업을 진행하고 있습니다. 이 프로젝트의 총괄 스폰서는 회사에 새로 부임한 부사장입니다. 스폰서는 9개월 전에 수집한 기능 요구 사항을 이전 부사장으로부터 물려받았습니다. 프로젝트 시작일은 아직 정해지지 않았습니다. 스폰서는 기존의 탐색 프로세스 대신 물려받은 요구 사항을 활용하고자 합니다.
이 접근 방식의 가장 큰 위험은 무엇입니까?
이 접근 방식의 가장 큰 위험은 무엇입니까?