ADM-261 문제 81
회사는 비즈니스의 다양한 부분에 대해 다양한 이메일 주소와 웹 양식을 통해 지원 요청을 받습니다.
가장 적합한 담당자가 케이스를 효율적으로 처리하도록 하는 기능 조합은 무엇입니까?
가장 적합한 담당자가 케이스를 효율적으로 처리하도록 하는 기능 조합은 무엇입니까?
ADM-261 문제 82
Universal Containers는 사례 관리 시스템을 Salesforce로 변경하고 있습니다. 지난 5년 동안의 모든 활성 계정, 연락처, 진행 중인 케이스 및 종결된 케이스를 Salesforce로 마이그레이션하여 가동해야 합니다.
컨설턴트는 데이터 마이그레이션에 어떤 접근 방식을 사용해야 합니까?
컨설턴트는 데이터 마이그레이션에 어떤 접근 방식을 사용해야 합니까?
ADM-261 문제 83
Universal Containers는 다음 달에 고객 커뮤니티에 대한 주요 업그레이드를 예약했습니다. 커뮤니티는 약 8시간 동안 사용할 수 없습니다. 경영진은 업그레이드 및 관련 중단이 고객에게 미치는 영향에 대해 우려하고 있습니다. 컨설턴트는 업그레이드 프로세스 동안 투명성을 보장하기 위해 어떤 세 가지 조치를 권장해야 합니까? 3개의 답변을 선택하세요
ADM-261 문제 84
Universal Containers는 수신 지원 전화 통화량을 줄이려고 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있습니까? 2개의 답변을 선택하세요.
ADM-261 문제 85
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귀하의 상태 업데이트에 #universal 종이. 해시태그는 무엇을 합니까?
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