무료 온라인 액세스 Salesforce.ADM-261.v2023-01-12.q121 모의 시험 (Page 14)

ADM-261 문제 61

Salesforce의 새로운 고객인 Universal Containers는 수백만 명의 소비자가 회사 웹사이트에서 지식에 대한 공개 액세스 권한을 가질 수 있어야 합니다. 소비자는 또한 과거 사례를 생성, 업데이트 및 읽기 위해 로그인하는 기능이 필요합니다.
이러한 요구 사항을 모두 충족하는 제품 및 라이선스 유형은 무엇입니까?

A. Force.com 사이트 및 대용량 고객 포털

B. Visualforce 및 셀프 서비스 포털

C. 지식 및 Web-to-Case가 포함된 Force.com 사이트

D. 지식 및 Email-to-Case가 있는 Force.com 사이트

ADM-261 문제 62

Universal Containers는 서비스 클라우드 콘솔을 사용하여 케이스를 관리하고 있습니다. 클릭 투 다이얼 기능을 활성화하기 위해 Salesforce SoftPhone을 추가하려고 합니다. SoftPhone이 Salesforce에서 작동하려면 무엇을 구성해야 합니까? 3개의 답변을 선택하세요

A. Salesforce 사용자를 콜 센터에 할당합니다.

B. Apex를 사용하여 타사 CTI 시스템과 작동하는 어댑터 생성

C. Salesforce 사용자에게 Salesforce CTI 라이선스 할당

D. SoftPhone 레이아웃을 생성하고 사용자 프로필에 할당

E. 타사 CTI 시스템과 작동하도록 AppExchange에서 어댑터 설치

ADM-261 문제 63

Salesforce Chatter Answers에 대한 설명으로 옳은 것은? 3개의 답변을 선택하세요

A. 답변이 파트너 포털 사용자에게 노출될 수 있습니다.

B. Answers에서 지식 기사를 작성할 수 있습니다.

C. 질문을 케이스로 에스컬레이션

D. 외부 사용자가 Answers를 구독할 수 있습니다.

E. 질문에 대한 최상의 답변을 선택합니다.

ADM-261 문제 64

Universal Containers는 서비스 클라우드 구현의 개발 및 테스트를 완료했으며 샌드박스 환경에서 프로덕션 환경으로 기능을 마이그레이션할 계획입니다.
마이그레이션 기능에는 무엇을 사용해야 합니까?

A. 시각적 워크플로, 데이터 로더 및 Force.com IDE

B. 대량 전송 기록, 변경 세트 및 Visual Studio Code

C. 데이터 로더, 변경 세트 및 Force.com Excel 커넥터

D. Visual Studio Code 및 변경 세트

ADM-261 문제 65

24시간 동안 Open Case가 건드리지 않을 때마다 Contact Center 관리자에게 알려야 합니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 기능을 사용해야 합니까?

A. Process Builder 예약된 작업

B. 이정표 작업

C. 시간 기반 워크플로 규칙

D. 예약 보고서

다른 버전: 883Salesforce.ADM-261.v2023-10-23.q126; 1514Salesforce.ADM-261.v2022-08-02.q104; 1954Salesforce.ADM-261.v2022-04-12.q136

최근 업로드: 128SAP.C_S4CPB_2602.v2026-06-13.q7; 146SAP.C-S4CS-2602.v2026-06-13.q29; 160Salesforce.Slack-Con-201.v2026-06-13.q86; 162Oracle.1Z1-136.v2026-06-13.q46; 138BCS.BAPv5.v2026-06-13.q62; 132PaloAltoNetworks.SSE-Engineer.v2026-06-13.q18; 136SAP.C_CR125.v2026-06-13.q26; 134Proofpoint.PPAN01.v2026-06-13.q19; 141Workday.Workday-Pro-Time-Tracking.v2026-06-13.q19; 160API.API-1184.v2026-06-12.q40