MB-230 문제 126
드래그 앤 드롭 질문
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
사례를 관리하려면 대기열을 구현해야 합니다.
어떤 대기열 유형을 사용해야 합니까? 응답하려면 적절한 대기열 유형을 올바른 시나리오로 드래그하십시오. 각 대기열 유형은 한 번, 두 번 이상 사용되거나 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수 있습니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
사례를 관리하려면 대기열을 구현해야 합니다.
어떤 대기열 유형을 사용해야 합니까? 응답하려면 적절한 대기열 유형을 올바른 시나리오로 드래그하십시오. 각 대기열 유형은 한 번, 두 번 이상 사용되거나 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수 있습니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 127
Dynamics 365 for Customer Service 인스턴스를 구성하고 있습니다.
고객 서비스 관리자는 고객 서비스 담당자에 대한 새 권한을 생성할 수 없습니다.
고객 서비스 관리자가 고객 서비스 담당자를 위해 새 자격 템플릿 및 지식 기반 레코드를 추가할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떤 액세스 수준을 적용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
고객 서비스 관리자는 고객 서비스 담당자에 대한 새 권한을 생성할 수 없습니다.
고객 서비스 관리자가 고객 서비스 담당자를 위해 새 자격 템플릿 및 지식 기반 레코드를 추가할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떤 액세스 수준을 적용해야 합니까? 대답하려면 대답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 128
Dynamics 365 Customer Service를 사용하여 자격을 만들고 활성화하고 있습니다.
고객 서비스 담당자는 권리 상태가 대기 중으로 설정되어 있으며 권리를 사용할 수 없다고 말합니다. 고객 서비스 담당자가 자격을 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.
자격 문제를 식별해야 합니다.
문제의 원인은 무엇입니까?
고객 서비스 담당자는 권리 상태가 대기 중으로 설정되어 있으며 권리를 사용할 수 없다고 말합니다. 고객 서비스 담당자가 자격을 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.
자격 문제를 식별해야 합니다.
문제의 원인은 무엇입니까?
MB-230 문제 129
감독관에게 전달되는 사례에 대한 시스템을 설정해야 합니다.
어떤 네 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
어떤 네 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 작업 목록에서 해당 작업을 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
MB-230 문제 130
한 고객이 처리 중인 케이스가 3개 있고 현재 연도에 케이스가 2개 있습니다.
고객이 권리에 남아 있는 사례 수를 확인해야 합니다.
남은 경우는 몇 개입니까?
고객이 권리에 남아 있는 사례 수를 확인해야 합니다.
남은 경우는 몇 개입니까?