MB-230 문제 56
Microsoft Dynamics 365 고객 서비스 허브에서 대화형 대시보드를 봅니다.
드롭다운 메뉴를 사용하여 그래픽에 표시된 정보를 기반으로 각 질문에 대한 답변을 선택합니다.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
드롭다운 메뉴를 사용하여 그래픽에 표시된 정보를 기반으로 각 질문에 대한 답변을 선택합니다.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 57
클레임에 대한 답변을 저장하도록 시스템을 구성해야 합니다.
어떤 4가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 답변하려면 목록에서 모든 작업을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬합니다.
어떤 4가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 답변하려면 목록에서 모든 작업을 답변 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬합니다.
MB-230 문제 58
참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문 중 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 충족할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 둘 이상의 올바른 솔루션이 있을 수 있지만 다른 질문 세트에는 올바른 솔루션이 없을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀사는 고객에게 Dynamics 365 for Customer Service Voice of the Customer 직원 만족도 설문조사를 제공합니다. 회사에는 만족도 조사라는 표준화된 설문조사 질문이 있습니다.
각 클라이언트에 대한 설문조사를 사용자 정의해야 합니다.
솔루션: 원본 설문조사와 새 설문조사를 엽니다. 소스 설문조사의 질문을 새 설문조사로 드래그합니다. 그런 다음 질문을 사용자 정의합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
이 섹션의 질문에 답한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
귀사는 고객에게 Dynamics 365 for Customer Service Voice of the Customer 직원 만족도 설문조사를 제공합니다. 회사에는 만족도 조사라는 표준화된 설문조사 질문이 있습니다.
각 클라이언트에 대한 설문조사를 사용자 정의해야 합니다.
솔루션: 원본 설문조사와 새 설문조사를 엽니다. 소스 설문조사의 질문을 새 설문조사로 드래그합니다. 그런 다음 질문을 사용자 정의합니다.
솔루션이 목표를 충족합니까?
MB-230 문제 59
각 에스컬레이션 시나리오를 구성해야 합니다.
각 시나리오에 어떤 구성을 사용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
각 시나리오에 어떤 구성을 사용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 60
고객의 소리를 사용하여 설문조사를 만들고 있습니다.
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
설문 조사를 웹 사이트에 포함하고 고객이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?