MB-230 문제 61
핫스팟 질문
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다. 전체 텍스트, 관련성 및 범주 검색을 활성화합니다.
기술 자료 검색 컨트롤을 사용하여 기사에서 참조하는 제품에 관계없이 기사의 어느 곳에서나 다음 단어 각각을 포함하는 기술 자료 기사를 찾아야 합니다.
- 엘리베이터
- 모터
- 사이징
검색을 어떻게 구성해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다. 전체 텍스트, 관련성 및 범주 검색을 활성화합니다.
기술 자료 검색 컨트롤을 사용하여 기사에서 참조하는 제품에 관계없이 기사의 어느 곳에서나 다음 단어 각각을 포함하는 기술 자료 기사를 찾아야 합니다.
- 엘리베이터
- 모터
- 사이징
검색을 어떻게 구성해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 62
귀하는 고객의 소리에 대한 설문조사를 생성하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
다음 질문을 표시해야 합니다. 이전에 제품을 사용한 적이 있습니까? 응답이 예인 경우 제품과 관련된 추가 질문을 표시해야 합니다. 대답이 아니오인 경우 다른 제품과 관련하여 다른 질문 세트를 표시해야 합니다.
사용할 설문조사 기능을 선택해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까?
다음 질문을 표시해야 합니다. 이전에 제품을 사용한 적이 있습니까? 응답이 예인 경우 제품과 관련된 추가 질문을 표시해야 합니다. 대답이 아니오인 경우 다른 제품과 관련하여 다른 질문 세트를 표시해야 합니다.
사용할 설문조사 기능을 선택해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까?
MB-230 문제 63
핫스팟 질문
회사에서 Dynamics 365 Customer Service Insights를 평가하고 있습니다.
회사는 평가 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 샘플 데이터 환경을 사용하기로 결정했습니다.
대시보드를 추천해야 합니다.
어떤 대시보드를 추천해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
회사에서 Dynamics 365 Customer Service Insights를 평가하고 있습니다.
회사는 평가 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 샘플 데이터 환경을 사용하기로 결정했습니다.
대시보드를 추천해야 합니다.
어떤 대시보드를 추천해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 64
사례가 생성될 때 총 기간을 줄이는 자격을 생성합니다.
자격의 나머지 기간 값을 증가 또는 감소시키는 원인을 식별해야 합니다.
식별할 수 있는 두 가지 가능한 원인은 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
자격의 나머지 기간 값을 증가 또는 감소시키는 원인을 식별해야 합니다.
식별할 수 있는 두 가지 가능한 원인은 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
MB-230 문제 65
케이스 라우팅에 관한 두 가지 설명으로 옳은 것은? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.