무료 온라인 액세스 ITIL.ITIL-Foundation.v2023-03-03.q101 모의 시험 (Page 15)

기반 계약을 정기적으로 검토하는 프로세스는 무엇입니까?

A. 공급업체 관리 및 가용성 관리

B. 가용성 관리 및 서비스 수준 관리

C. 공급업체 관리 및 서비스 수준 관리

D. 공급업체 관리 및 변경 관리

다음 중 모범 사례의 출처는 무엇입니까?
1. 학술연구
2. 내부 경험
3. 업계 관행

A. 1과 3만

B. 위의 모든 항목

C. 2 및 3만

D. 1과 2만

변경 제안에 대한 가장 적절한 설명은 무엇입니까?

A. 릴리스 및 배포를 위해 제출된 승인된 변경

B. 상당한 비용이나 위험이 있는 변경에 대한 정당성

C. 변경 요청(RFC. 변경 관리에 제출됨)

D. 가능한 한 빨리 구현되어야 하는 RFC

다음 중 ITIL 보완 지침이 도움이 되는 영역은 무엇입니까?
1. 특정 산업 분야에 대한 모범 사례 적용
2. ITIL을 다른 운영 모델과 통합

A. 옵션 1만 해당

B. 위의 어느 것도 아님

C. 옵션 2만 해당

D. 위의 두 가지 모두

사고 기록의 마감을 담당하는 기능은 무엇입니까?

A. 적절한 기능

B. 서비스 데스크

C. 서비스 데스크 또는 적절한 타사 엔지니어

D. 이벤트 관리

다른 버전: 1747ITIL.ITIL-Foundation.v2022-07-24.q107; 2156ITIL.ITIL-Foundation.v2022-02-26.q117

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