A. IT 서비스 연속성 관리

B. 공급자 관리

C. 서비스 카탈로그 관리

D. 서비스 수준 관리

A. 정량화된 서비스 포트폴리오 생성을 지원합니다.

B. 표준 서비스에 대한 빠르고 효과적인 액세스를 제공합니다.

C. 서비스의 총 소유 비용(TCO)을 절감합니다.

D. 서비스 자산 및 구성의 제어를 향상시킵니다.

A. 구성 관리 시스템입니다.

B. 서비스 포트폴리오.

C. 최종 미디어 라이브러리입니다.

D. 서비스 카탈로그.

A. 외부 고객

B. 작업

C. 공급업체

D. 외부 컨설턴트

A. 서비스 제공에 중요한 비즈니스 프로세스의 일부

B. 제3자 공급업체가 계약 조건을 충족할 수 있는 능력

C. 서비스 또는 구성 요소가 오류 없이 합의된 기능을 수행할 수 있는 기간

D. 서비스 또는 구성 요소를 정상 작동 순서로 얼마나 빨리 복원할 수 있는지