ITIL-Foundation 문제 26
표준 변경에 대한 다음 설명 중 옳은 것은?
1. 접근 방식은 사전 승인됨
2. 일반적으로 위험이 낮고 잘 이해됨
3. 변경 내용이 기록됩니다.
4. 일부 표준 변경은 요청 이행 프로세스에 의해 트리거됩니다.
1. 접근 방식은 사전 승인됨
2. 일반적으로 위험이 낮고 잘 이해됨
3. 변경 내용이 기록됩니다.
4. 일부 표준 변경은 요청 이행 프로세스에 의해 트리거됩니다.
ITIL-Foundation 문제 27
기반 계약을 정기적으로 검토하는 프로세스는 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 28
기본 계약의 목표가 적절한지 확인하는 프로세스는 무엇입니까?
ITIL-Foundation 문제 29
다음 중 요청 이행의 목적이 아닌 것은?
ITIL-Foundation 문제 30
서비스 디자인은 "Four Ps"의 중요성을 강조합니다. 이러한 "4P"에는 파트너, 사람, 프로세스 및 다른 하나의 "P"가 포함됩니다. 다음 중 추가 "P"는 무엇입니까?