ITIL-4-Foundation 문제 141

문제 관리의 목적은 무엇입니까?

ITIL-4-Foundation 문제 142

어떤 업무에 사업 분석, 공급업체 관리, 관계 관리와 관련된 기술과 역량이 필요합니까?

ITIL-4-Foundation 문제 143

다음 문장에서 빠진 단어를 찾으세요.
서비스 구성 관리 관행의 목적은 정확하고 신뢰할 수 있는 것을 보장하는 것입니다.
서비스 구성에 대한 정보와 이를 지원하는 [?]는 언제 어디서든 사용할 수 있습니다.
필요합니다.

ITIL-4-Foundation 문제 144

서비스 개선 계획(SIP)의 정의는 무엇입니까?

ITIL-4-Foundation 문제 145

사고의 우선순위를 정하는 가장 중요한 이유는 무엇입니까?