ITIL-4-Foundation 문제 151
어떤 가치 사슬 활동이 지속적인 서비스 활동이 사용자 기대치를 충족하는지 보장합니까?
ITIL-4-Foundation 문제 152
다음 문장에서 빠진 단어를 찾으세요.
서비스 구성 관리 관행의 목적은 [?]의 구성에 대한 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 보장하고, 지원 멤버가 필요할 때 필요한 곳에서 사용할 수 있도록 하는 것입니다.
서비스 구성 관리 관행의 목적은 [?]의 구성에 대한 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 보장하고, 지원 멤버가 필요할 때 필요한 곳에서 사용할 수 있도록 하는 것입니다.
ITIL-4-Foundation 문제 153
결과에 대한 다음 진술 중 어느 것이 맞습니까?
ITIL-4-Foundation 문제 154
어떤 '서비스 수준 관리' 활동이 직원들이 비즈니스 중심의 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니까?
ITIL-4-Foundation 문제 155
'지속적인 개선'을 계획할 때, 서비스의 현재 상태를 평가하는 데 어떤 접근 방식이 올바른가요?