ITILFNDv4 문제 6
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서비스는 고객이 특정 [?] 및 위험을 관리할 필요 없이 고객이 달성하고자 하는 결과를 촉진함으로써 가치 공동 창출을 가능하게 하는 수단입니다.
서비스는 고객이 특정 [?] 및 위험을 관리할 필요 없이 고객이 달성하고자 하는 결과를 촉진함으로써 가치 공동 창출을 가능하게 하는 수단입니다.
ITILFNDv4 문제 7
가치 창출에 기여하지 않는 활동을 제거하도록 권장하는 기본 원칙은 무엇입니까?
ITILFNDv4 문제 8
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서비스 데스크는 모든 사용자와의 [?]에 대한 진입점이자 단일 연락 지점이 되어야 합니다.
서비스 데스크는 모든 사용자와의 [?]에 대한 진입점이자 단일 연락 지점이 되어야 합니다.
ITILFNDv4 문제 9
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공급업체 관리 관행의 목적은 조직의 공급업체와 그 [?]가 적절하게 관리되어 고품질 제품과 서비스의 원활한 제공을 지원하도록 하는 것입니다.
공급업체 관리 관행의 목적은 조직의 공급업체와 그 [?]가 적절하게 관리되어 고품질 제품과 서비스의 원활한 제공을 지원하도록 하는 것입니다.
ITILFNDv4 문제 10
이해관계자에 대한 다음 설명 중 옳은 것은 무엇입니까?