A. 서비스 성능에 대한 명확한 비즈니스 기반 목표를 설정합니다.

B. 신규 또는 변경된 구성요소를 라이브 환경으로 이동하려면

C. 신규 또는 변경된 서비스를 사용할 수 있도록 하기 위해

D. 서비스가 합의되고 예상되는 성능을 달성하도록 보장합니다.

A. 2 및 4

B. 1 및 3

C. 1과 2

D. 3 및 4

A. 서비스 중단 기간과 빈도를 줄입니다.

B. 이를 통해 서비스 제공업체는 고객을 성공으로 이끄는 서비스 수준을 이해할 수 있습니다.

C. 서비스 중단 처리를 최적화하여 계획되지 않은 비용을 줄입니다.

D. 더 많은 양의 성공적인 변경이 가능합니다.