ITILFND_V4 문제 11
구성 관리 시스템(CMS)의 구성 요소는 무엇입니까?
1. 구성 기록
2. 구성 관리 데이터베이스
3. 유형자산
4. 출시 계획
1. 구성 기록
2. 구성 관리 데이터베이스
3. 유형자산
4. 출시 계획
ITILFND_V4 문제 12
중대한 사건을 해결할 가능성이 가장 높은 방법은 무엇일까요?
ITILFND_V4 문제 13
상세한 절차를 따르면 어떤 결과가 나올 가능성이 가장 높습니까?
ITILFND_V4 문제 14
분석은 되었지만 아직 해결되지 않은 문제는 무엇인가요?
ITILFND_V4 문제 15
'지속적인 개선' 활동에 포함되는 것은 무엇입니까?