A. 조직은 측정 지표의 일관성을 보장하기 위해 항상 단일 기법을 사용해야 합니다.

B. 조직은 항상 린(Lean), 애자일(Agile), 데브옵스(DevOps) 방법론을 결합한 접근 방식을 사용해야 합니다.

C. 조직은 항상 자신들의 요구를 충족할 수 있는 방법론과 기술에 대한 역량을 개발해야 합니다.

D. 조직은 항상 강점, 약점, 기회 및 위협(SWOT) 분석을 활용해야 합니다.

A. 매우 철저한 평가가 필요한 고위험 변경 사항

B. 일반적으로 서비스 요청으로 구현되는 변경 사항

C. 정해진 절차에 따라 일정을 잡고, 평가하고, 승인을 받아야 하는 변경 사항

D. 가능한 한 빨리 시행해야 하는 변경 사항

A. 고객

B. 개발자

C. 공급업체

D. 관계 관리자

A. 변경 활성화

B. 릴리스 관리

C. 배포 관리

D. IT 자산 관리

A. 사건 우선순위

B. 자기계발 도구

C. 사건 범주

D. 변경 일정