A. 사용자 기대치가 현실적인지 확인하기 위해

B. 가장 큰 영향을 미치는 사건부터 우선적으로 해결되도록 하기 위함

C. 관련 변경 사항 및 알려진 오류에 대한 링크를 제공합니다.

D. 정보 공유 및 학습을 돕기 위해

A. 변경 활성화

B. 관계 관리

C. 서비스 데스크

D. 공급업체 관리

A. 기존 정보

B. 추가 측정

C. 수정된 프로세스

D. 새로운 방법

A. 변화 모델

B. 긴급 변경

C. 정상적인 변화

D. 표준 변경

A. 조직적 맥락을 이해합니다

B. 미래 상태에 동의합니다

C. 개선 사항을 구현합니다.

D. 현재 상태를 평가합니다