A. 자기계발 도구

B. 사건 우선순위

C. 변경 일정

D. 사건 범주

A. 동일한 제품을 기반으로 둘 이상의 서비스를 제공할 수 있습니다.

B. 서비스 제공은 공급자와 소비자가 협력하여 가치를 공동 창출하는 방식을 설명합니다.

C. 각 서비스는 소비자에게 단일 서비스 제공으로 설명되어야 합니다.

D. 서비스 제공에는 소비자로부터 공급자에게 상품을 이전하는 것이 포함됩니다.

A. 표준 변경 요청이 있을 때마다 변경 권한이 부여됩니다.

B. 변경 권한 담당자는 변경 사항이 배포된 후 승인되었는지 확인합니다.

C. 변경 권한 부여는 변경 유형 및 모델에 따라 결정됩니다.

D. 긴급 변경은 변경을 수행하는 기술자의 승인을 받아야 합니다.

A. 이해관계자의 기대 충족

B. 조직의 비전을 이해하기

C. 이해관계자의 요구사항 이해

D. 서비스 구성 요소의 가용성 확보

A. DevOps가 성공적으로 구현되었는지 확인합니다.

B. 적합한 신기술이 구매되었는지 확인하십시오.

C. 활동이 이미 최적화되었는지 확인하세요

D. 솔루션이 사람의 개입이 필요 없도록 보장하십시오.