A. 가상 질문

B. 안내 질문

C. 직접적인 질문

D. 닫힌 질문

A. 쉬는 시간에 학습자와 대화하고 질책하십시오.

B. 답변을 찾을 때 이러한 학습자와 눈을 마주치지 마십시오.

C. 학습자를 무시하면 더 이상 질문에 대답하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.

D. 학습자에게 다른 학습자에게 기회를 주라고 말합니다.

A. 다른 학습자의 주의를 산만하게 하는 질문

B. 채팅의 부적절한 댓글

C. 수업에서 학습자의 동기

D. 원거리 학습자의 주변 환경

A. 고객이 승인한 보충 자료를 조사하고 제공합니다.

B. 학생들에게 다루지 않은 자료를 배워야 한다고 알립니다.

C. 결과에서 다루지 않은 자료를 포함하는 과정 개요를 만듭니다.

D. 다른 공급업체의 자료를 구입하여 교육 후 고객의 청구서에 추가하십시오.

A. 경쟁을 장려하기 위해 평가 점수를 게시합니다.

B. 농담을 사용하여 학습자와 개인적인 관계를 구축하십시오.

C. 학생들이 자신을 나타내는 사진이나 아바타를 게시하도록 합니다.

D. 강사의 개인 소셜 네트워크에 학생을 추가합니다.