A. 트레이너는 대신 객관적인 서비스에 대한 성과 측정을 시도해야 합니다.

B. 컨트롤러에게 교육의 결과로 조직이 경험하게 될 개선의 비율을 묻습니다.

C. 사전 테스트를 생성하여 수업 시작 시 전달하고 수업 종료 시 다시 전달합니다.

D. 수업 후 에세이 문제를 만들고 에세이를 그룹의 작문 향상에 대한 최종 테스트로 할당합니다.

A. 트레이너는 질문을 받으면 긍정적인 피드백을 제공합니다.

B. 개방형 질문만 하고 학습자는 구체적인 답을 모른다.

C. 트레이너는 전문가이고 학습자는 질문이 없습니다.

D. 트레이너가 스스로 질문에 답하기 전에 충분히 오래 쉬지 않습니다.

A. 강사는 학습자가 지금까지 정보를 유지했는지 알아보기 위해 퀴즈를 풀어야 합니다.

B. 강사는 활력을 주는 활동을 리디렉터로 사용해야 합니다.

C. 강사는 학습자에게 항상 주의를 기울이는 것이 중요한 이유를 알려야 합니다.

D. 강사는 참가자들에게 휴식 시간을 주어야 합니다.

E. 강사는 자신의 행동을 경영진에게 보고해야 합니다.

A. 새로운 자료로 넘어갈 필요가 있음을 학급에 알립니다.

B. 학습자의 질문을 비공개 채팅으로 가져갑니다.

C. 학습자의 질문을 사용하여 전체 수업의 자료를 강화합니다.

D. 학습자가 외부 과외를 찾도록 권장합니다.

A. 기존 경험의 관점에서 정보를 사용합니다.

B. 유머가 허용되는 경우에만 해당됩니다.

C. 학습자가 생소한 예시 삽입.

D. 모든 학습자가 목표에 집중하는 방식.